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Interagua celebra aniversario con Festival del Agua
Interagua informó sobre los diferentes servicios que ofrece a la ciudadanía.
Por motivo de los 17 años de concesión, Interagua realizó este sábado 18 de agosto el denominado “Festival del Agua: ¡Tu gota cuenta!”, el cual se llevó a cabo en las inmediaciones del Ágora 1 y 2 del Malecón 2000, con el que la empresa invitó a sus clientes a conocer -mediante concursos y shows- los avances que ha realizado en la prestación del servicio de agua potable y de alcantarillado sanitario y pluvial dentro de la ciudad de Guayaquil.
La feria estuvo “dedicada para nuestros clientes, con el objetivo que se informen a través de nuestros canales de comunicación –aplicación móvil, pagina web- todos los servicios que brindamos para que este sea de calidad y le llegue a su predio con continuidad, presión y con acceso para presentar sus trámites por cualquier medio”, explica Pilar Murillo, Gerenta de Atención al Cliente de Interagua.
En el sitio se apostaron varias carpas desde las 10h30 para ofrecerles a los visitantes, gratuitamente, puntos de información y servicios, atención personalizada y talleres de entretenimiento.
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Deyanire Ricaurte, guayaquileña de 20 años, asistió a varios stands de la feria para entender la labor que lleva a cabo la compañía; reconoció que, además de informarse, aprendió a arreglar una fuga de agua. “Es increíble que organicen estas campañas porque uno realmente aprende algo útil. Ahora ya no necesitaré llamar a un gasfitero cuando cierre la llave y siga cayendo agua”.
En el evento, estuvieron varias empresas prestadoras de servicio y algunas instituciones recaudadoras del valor del agua, tales como: Western Union, Banco del Pacífico, Agencia de Tránsito Municipal (ATM), Banco de Guayaquil y EMAPAG-EP.
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Esta última es el ente regulador –liderado por el Cabildo porteño- que “vigila que todos los derechos y obligaciones, tanto de los usuarios como de la empresa, se cumplan; además, que todos los procesos se lleven a cabo de acuerdo a lo establecido en nuestro reglamento” asegura Murillo.
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La concesionara inició en el año 2001 con aproximadamente 240 mil clientes, aumentando la cifra a 540 mil usuarios en la actualidad.